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当公益遇上 AI，会产生若何的化学反应？

6 月 24 日，"腾讯公益怒放日 2025 "（以下简称"怒放日"）在北京举行。这次怒放日以" TECH FOR GOOD：重新思象公益"为主题，在举止现场，腾讯公益连合髻布 15 款公益数字化系列器具，包括 AI 公益诈欺在内的多款居品初次集体亮相，全面隐敝公益风光扩充全链路及捐赠东谈主服务等中枢业务场景，让公益扩充更高效、信息反馈更实时、捐赠体验更通顺，以科技助力公益行业的数智化转型升级。

"以 AI 为代表的新时间，将为公益行业的发展带来新的可能，"腾讯公司副总裁、腾讯可抓续社会价值奇迹部负责东谈主陈菊红，在怒放日现场发表了以   "重新思象公益"为主题的演讲，"在新时间的助力下，不仅现时公益行业的体验落差不错被追平，通盘公益生态也可能因此而重构。"

（腾讯公司副总裁、腾讯可抓续社会价值奇迹部负责东谈主陈菊红现场分享）

数字化扩充器具精确破解公益痛点

     从前年运转，腾讯公益的多款数字化器具居品照旧在公益行业落地试点。在 6 月 24 日的怒放日现场，200 余名一线公益东谈主见证了腾讯公益数字化系列器具居品的发布。AI 能为公益组织带来哪些契机、中小公益组织如何"低老本"完结数字化转型、互联网公益平台能否匡助公益机构完结风光与资源的精确匹配，这些王人是公益东谈主们最眷注的话题。      

     始终以来，公益资金拨付的后果、透明度与精确度，是困扰很多公益组织的老浩劫问题。腾讯公益针对资金拨付经由中的痛点，推出数字化资金拨付器具。要是受助东谈主有微信，该器具基于微信支付的居品智商，让公益善款大略直达受助东谈主的微信账户，拨款周期从正本的 1-2 个月，最快可镌汰至 10 分钟内。要是受助东谈主莫得微信或手机，该器具同期撑抓通过银行卡或社保卡的资金拨付，相通确保资金拨付全经由的可纪录、可追想。

中国儿童少年基金会"春蕾陪店员议"的一线扩充机构负责东谈主小闫针织，当年也曾背着几十万元现款，在云南各地奔走，为当地的春蕾女孩们披发助学金。因为波及的东谈主数多、金额大，小闫针织不得往平淡在宾馆里或者出租车上，进行现款的盘点和分装。这个过程给她带来不小的压力。不外，比拟于我方的抚慰，小闫针织更惦记的是，要是钱丢了如何办，数错了如何办？要是途中出了事，该如何跟孩子们和捐赠东谈主布置？

     面前，接入了腾讯公益的数字化资金拨付器具之后，助学金不错通过银行卡或微信转账的面容披发，小闫针织无需再惦记现款丢失，公益资金的扩充后果和安全性王人大大普及。小闫针织和她的共事们也因此有了更多的时刻，去开展一些更允洽春蕾女孩成长需求的跟随使命。

截止面前，照旧有杰出 800 个公益风光运转使用数字化器具扩充，累计拨付了 5000 万元善款。

在怒放日现场，中华社会挽回基金会的数字化风光负责东谈主云心怡分享了这么一个故事：当年，有一些央求助学风光的学生会被条目在全班面前签名、拍照，还要当众抒发感谢。大多数孩子王人会低着头，羞于抒发我方的思法。面前，有了数字化器具之后，针织不错告诉学生"下课的时候来我办公室把功课抱且归"，然后就能单独向孩子解释领取助学金的具体经由。这件事再也无用被其他同学知谈了。基于微信的身份认证与核验，减少了传统公益求援过程中的"梗阻感"和"被凝视感"，更好地保护了孩子们夸口心。

（中华社会挽回基金会数字化风光负责东谈主云心怡现场分享）

     除了资金拨付器具以外，腾讯公益这次还发布了数字化物质扩充器具与服务扩充器具。其中，物质扩充器具通过引入顺丰、EMS 等专科的物流生态伙伴，重新构建了公益物质在仓储、运载、配送等要领的圭臬经由，不仅匡助公益组织降本增效，同期也让捐赠东谈主能获取精确的物流信息，追平电商购物的物流体验；服务扩充器具则尽力于于将公益组织的扩充动作进行圭臬量化，完结对服务和风光的精确浅薄护士。

     广东省麦田解释基金会是一家尽力于于促进乡村儿童全面发展的公益组织，时时在暑期进行多量物质的仓储与分发。物质连结时，总计仓库王人堆满了还放不下；物质披发后，仓库又闲置下来，不仅形成了资源销耗，也推高了机构的运营老本。此外，物质种类多、分拣任务重、物流过程得不到实时反馈，王人成为了困扰麦田基金会的履行问题。

（广东省麦田解释基金会通告长关步杨现场分享）

面前，腾讯公益为麦田基金会引入了顺丰算作专科互助伙伴。麦田基金会的供应商只需要把货色平直寄到顺丰的仓库里，由顺丰来完成物质的阐述、分装、再寄送。该基金会的通告长关步杨合计，接入了数字化物质扩充器具之后，总计的物质清单、入库护士、发货护士王人不错通过系统来完成，每一个要领的数据王人能明晰呈现、实时反馈。他暗示，数字化器具还能匡助公益机构实时发现物流要领很是，让问题能在第一时刻处罚，匡助机构完结从"投递"到"信达"的服务普及，"这自己亦然确立公众信任的过程"。

AI掀开全新思象    让公益捐赠更感性、更永久

     AI 会给公益带来哪些蜕变？基于在公益数字化领域的始终实践，腾讯公益从 2024 年运转，照旧启动了基于 AI 时间的公益数字化器具研发及落地试点。在这次怒放日举止中，腾讯公益交出了我方的阶段性答卷：" AI 问风光"匡助捐赠东谈主筛选优质的公益风光、ima 学问库匡助公益组织整合全网的有用信息、劣势类 AI 诈欺为有需要的家庭答疑解惑……多款 AI 公益革新诈欺初次集体亮相，其背后是腾讯公益联袂行业伙伴，在通往改日公益谈路上的共同探索。

面前，当用户在腾讯公益平台上进入风光细则页时，就能看到" AI 问风光"的进口。捐赠东谈主总计思了解的问题，王人不错交给这个公益专属的 AI 助手走动复。该居品基于腾讯混元大模子，深度整合腾讯公益平台超百万风光信息库、微信公众号信息库与互联网公开信息，专为公益场景打造。用户不错平直发问"诗歌解释能给山区孩子带来什么"，或者"有匡助扼制东谈主士处事培训的风光吗"，AI 问答助手便能快速分析整合多源信息，以结构化、明晰易懂的谜底，呈现风光立项配景与方针、最新阐述、预算细则等本色，为用户的捐赠决策提供专科、全面的信息撑抓。

怒放日现场，腾讯公益数据与算法负责东谈意见骁在给与采访时暗示，AI 器具的方针不是替用户作念出决定，而是匡助用户看清风光全貌，"咱们但愿通过发问与回复，把短暂的善意变成永久的善意，也让真实有价值的风光能经得住拷问和质疑。"

（"腾讯公益怒放日 2025 "举止现场的 AI 公益居品体验）

     除了面向捐赠东谈主的" AI 问风光"以外，怒放日现场还发布了面向公益行业的" AI 赞成优化器具"，赞成公益机构完澄净象决策的优化；依托公益平台学问库的" AI 答疑助手"，不错快速为公益机构解答对于公益风光上线、运营、居品器具的使用猜忌，并提供全面的学习素养、行业案例等。

陈菊红在怒放日现场暗示："好的时间需要围绕东谈主、体恤东谈主、接洽东谈主。当总计的重要要领王人不错交给器具来完成，一方面使公益要领高效准确，另一方面，公益东谈主也有了更多的时刻来增多服务的质料和韧性。"

此外，" ima 公益分享学问库"的居品发布引起了不少公益组织的关注。ima 是腾讯依托混元、DeepSeek 双模子驱动，打造的以学问库为中枢的 AI 使命台，用户将文献、网页、公众号著述、图片等信息导入，即可快速打造一款专属 AI 学问库。面前，腾讯公益平台照旧在 ima 上搭建了分享学问库，以便于公益组织进行平台规则的查询与问答。ima 也在怒放日现场向公益行业发出邀请，接待更多的机构来 ima 确立我方的专属学问库，匡助机构完结始终的学问蕴蓄。

腾讯公益 2025 年行业资助和培训接洽发布

     为了匡助更多中小公益组织完成数字化转型升级，o   po 在这次怒放日现场，腾讯公益还发布了 2025 年的行业资助和培训接洽，但愿通逾期间赋能、行业资助和东谈主才耕作等方式，探索数字化时间助力公益慈善高质料发展的灵验道路。

在本年的第一期行业资助接洽中，腾讯公益建设了 1.35 亿元的非限制资助金，其中有 1000 万元的专项用于撑抓非公募机构的高质料发展。在怒放日现场，腾讯公益行业运营负责东谈主余和谦负责发布了全年行业资助接洽的二期和三期。其中，腾讯公益将在这次发布的器具基础上，追加 1500 万元，助力公益机构作念好捐赠东谈主服务、公益数字化、企业参与。同期，为反映本年的中华慈善日，借助久久公益节、在 9 月这个爱心凝华的月份，腾讯公益将干涉 5000 万元，和行业伙伴一齐，围绕公众倡导和捐赠东谈主服务，通过更多的新址品、新创意、新玩法，共同让更多的东谈主参与公益。

（腾讯公益平台居品负责东谈主刘琴现场分享）

      跟着公益数字化进度的加深，本年的久久公益节将从"衔接捐赠"升级为"衔接服务"，整合微信、QQ 等生态，联动丰富的线下场景，激励更多的用户参与公益。除了捐钱以外，捐物、志愿服务、妙技分享等将成为公众参与公益的遑急面容。腾讯公益平台居品负责东谈主刘琴暗示："从本年起，咱们运转效用设备更多元化的公益居品。比如，在腾讯公益平台，唯一用户完成捐钱、捐步等公益步履，就不错主动把我方的微信建设为小红花状况，而好友也不错点击小红花 icon，一齐加入作念公益的行列。"

    "时间不仅大略匡助公益普及后果，还不错股东行业跃迁发展，"在怒放日现场，腾讯可抓续社会价值副总裁、腾讯公益平台负责东谈主赵国臣在给与采访时指出，在数字化器具的助力下，公益东谈主不错去作念更深度的服务，受益东谈主能在细节中感受到更多和煦，捐赠东谈主的公益参与面容也更丰富开云(中国)开云kaiyun·官方网站，"有了新的时间与居品，‘作念功德’就能真实融入每个东谈主随时可及、遍地可行的生存场景中。"